Le constat amiable en ligne est enfin arrivé ! En effet, depuis le 1er décembre 2014, en France, les assureurs proposent ce que l’on peut appeler le « e-constat », « e » pour « électronique » et « contast », pour constat… Pas compliqué à suivre jusque là !
Comment ça se passe ?
Il vous suffit de posséder un smartphone, tournant sous Android ou IOS, c’est à dire tout ce qu’il y a de plus standard, et de télécharger une application gratuite qui permet de rédiger un constat électronique à l’amiable entre conducteur lors d’un accident matériel.
D’oû ça vient ?
Cette application a été développé par la GEMA (Groupement des entreprises mutuelles d’assurances) et la FFSA (Fédération française des sociétés d’assurances).
Gérard Andreck, président de la Macif et du GEMA :
« Ce sera un vrai saut qualitatif dans la gestion des sinistres et la qualité du service. On nous reproche souvent les délais entre chaque opération. Là, on pourra déclencher plus vite l’expertise ou la prise en charge du véhicule par un garage. Cela devrait donc permettre un remboursement plus rapide ».
Les différents acteurs et partenaires ont pas mal d’argument dans leur escarcelle :
« Elle est utilisable lors d’un accident entre deux véhicules terrestres à moteur (auto, deux et trois roues motorisés, etc), immatriculés et assurés en France (métropole et DOM) et n’ayant pas entraîné de dommages corporels. L’application est également utilisable lorsqu’un véhicule est seul accidenté. Elle permet de déclarer l’accident sur un ou deux smartphones. Elle permet de remplir sa déclaration en quelques minutes et en sept étapes. Une fois la déclaration e-constat auto remplie et signée, aucune autre démarche supplémentaire n’est à effectuer »
Plus de 5 millions de constats par an
Malgré ce nombre impressionnant, il y a fort à parier que ce genre de processus ne va pas se généraliser du jour au lendemain, d’autant plus en France…
Cette dématérialisation est absolument nécessaire, car le monde de l’assurance est encore une très grosse consommatrice de papier. Les conducteurs pourront joindre des photos et des croquis via l’application, le tout avec la géolocalisaion !
