Tesla a annoncé son intention de construire son plus grand centre de services en Amérique du Nord. Il s’agit d’une installation de 120 000 pieds carrés à Vancouver, en Colombie-Britannique, qui servira de plaque tournante pour les opérations de livraison, la préparation des véhicules, l’entretien et une salle de vente et d’exposition.
En moyenne, les centres de service Tesla semblent s’étendre sur environ 30 000 pieds carrés, mais ils sont exclusivement destinés à l’entretien des véhicules et aux clients qui prennent livraison. Cependant, le nouveau site de Vancouver sera plus qu’un simple endroit où les propriétaires pourront faire réparer leurs véhicules ou effectuer des réparations de routine.
Au contraire, ce centre va englober toute l’expérience des propriétaires de Tesla, en servant de lieu pour l’ensemble du processus d’achat d’un véhicule électrique, du début à la fin.
« Tesla va certainement avoir besoin d’un grand centre de services », a déclaré Scott Waddle, propriétaire du garage Precision Auto Service, à l’agence de presse de l’Union européenne. Vancouver Sun, qui a été le premier à parler du nouveau centre d’entretien. « Peu importe le type de voiture, le concessionnaire n’a jamais été en mesure de réparer toutes les voitures, c’est pourquoi le marché indépendant des pièces détachées sera nécessaire.
Le service a été l’un des points faibles de Tesla au cours des dernières années, et il y a eu beaucoup de problèmes avec les délais, les locations et d’autres parties du processus.
A partir de 2022 :
Elon Musk va se concentrer sur l’avancement du service Tesla
Tesla ayant livré plus de voitures que jamais au cours de l’année écoulée, atteindre son objectif de 1,8 million d’unités est déjà un exploit en soi. Cependant, il faut davantage de centres de service, et les propriétaires locaux de Vancouver le reconnaissent.
Ron Burton, porte-parole de la Vancouver Electric Vehicle Association, a commenté le nouveau centre de service de Tesla en déclarant : « Il a été difficile pour certaines personnes de faire réparer leur Tesla, et cette augmentation va certainement aider la communauté Tesla. »
Tesla a une forte concentration en Colombie-Britannique, représentant 51 % de la concentration de VE dans la région, selon une statistique de l’Insurance Corporation of British Columbia.
Le nombre élevé de propriétaires de VE Tesla dans la région souligne la nécessité d’une opération de service à grande échelle afin que les conducteurs puissent faire réparer leur véhicule en temps voulu et reprendre la route avec peu ou pas de problèmes.
