Un dirigeant de Tesla a pris note des améliorations suggérées par un propriétaire de Tesla concernant les superchargeurs, ce qui montre à quel point l’entreprise accueille favorablement les critiques constructives de ses clients.
Le vice-président des relations avec les investisseurs de Tesla a pris le temps de lire certaines des suggestions du propriétaire de Tesla, DrKnowItAll, pour améliorer le réseau de superchargeurs. Il a également remis la liste des suggestions de DrKnowItAll à l’équipe Supercharger.
Le propriétaire d’une Tesla a fait trois suggestions simples qui, selon lui, amélioreraient son expérience des Superchargeurs. Les deux premières suggestions concernent ses préférences et les options de personnalisation du bloc-batterie Tesla.
Quelques commentaires à l’intention de l’équipe de superchargeurs de Tesla. Tout d’abord, j’aimerais vraiment pouvoir spécifier le niveau de tolérance que j’ai pour la batterie avant mon prochain arrêt au superchargeur. Il semble que la valeur par défaut soit de 10 %, mais je me sens à l’aise avec une valeur de 5 %. J’aimerais…
– DrKnowItAll (@DrKnowItAll16) 24 février 2024
« Tout d’abord, j’aimerais vraiment pouvoir spécifier le niveau de tolérance que j’ai pour la batterie avant mon prochain arrêt au superchargeur. Il semble que la valeur par défaut soit de 10 %, mais je me sens à l’aise avec une valeur de 5 %. J’aimerais pouvoir toujours préférer les chargeurs de 250 kW aux chargeurs de 150 kW », a déclaré DrKnowItAll.
Sa dernière suggestion concernait l’interface utilisateur et le décompte des minutes restantes lors de la supercharge. Le propriétaire d’une Tesla préférait voir le temps réel pour mieux estimer le moment de retourner à son véhicule. Martin Viecha a particulièrement apprécié la dernière suggestion de DrKnowItAll.
En tant que composante essentielle de la possession d’un véhicule électrique, l’équipe Supercharger est toujours prête à écouter et à mettre en œuvre les suggestions des clients pour le réseau de charge de Tesla. Au début de l’année, l’équipe a déclaré que « les petites choses comptent » pour quelques clients. petits problèmes signalés par un propriétaire de Tesla au sujet des décrochages du Supercharger V4.
L’équipe Supercharging de Tesla travaille sans relâche à l’expansion du réseau de recharge et à la mise en œuvre d’améliorations visant à maintenir et à accroître la satisfaction des clients. Bientôt, l’équipe Supercharging s’occupera également d’un plus grand nombre de VE non Tesla aux États-Unis, car de plus en plus de constructeurs automobiles nord-américains adopter Tesla NACS.
